Häufig gestellte Fragen

LOGIN: Wie logge ich mich in den Webshop ein?

1. Klicke oben rechts auf den Button "Login".
2. Gib dort deine Kundennummer und dein Passwort ein. Klicke anschließend auf den Button "Anmelden".
3. Sobald du eingeloggt bist, kannst du zur Sortimentsübersicht navigieren und mit deinem Einkauf beginnen. Du kannst ganz einfach durch das Sortiment navigieren und deine gewünschten Produkte in den Warenkorb legen.

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PRODUKTSUCHE: Wie kann ich nach Produkten suchen?

1. Für eine effiziente Suche nach einem bestimmten Produkt stehen dir zwei Möglichkeiten zur Verfügung.
2. Die erste Option besteht darin, die Suchleiste im oberen Bereich des Webshops zu nutzen, um gezielt nach einem Artikel anhand des Produktnamens zu suchen.
3. Alternativ kannst du auch den Kategoriebaum verwenden, um schnell und einfach in die gewünschte Warengruppe zu navigieren, wo du dann deine Auswahl treffen kannst. 

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WARENKORB: Wie lege ich einen Artikel in den Warenkorb?

1. Im Reiter "SORTIMENT" siehst du die Produktübersicht mit allen Artikeln. 
2. Den gewünschten Artikel kannst du per Klick auf den Einkaufswagen zu deinem Warenkorb hinzufügen. Mit einem Klick auf das Pluszeichen erhöht sich die Menge, die sich im Warenkorb befindet. Die Zahl ist die im Warenkorb befindliche Menge.
3. Wenn du vorher mehr über den Artikel erfahren möchtest, kannst du den Artikel anklicken, um auf die detaillierte Produktseite zu gelangen von der aus du den Artikel auf die gleiche Weise in den Warenkorb legen kannst. 

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WARENKORB: Wo sehe ich die Bestellübersicht?

1. Um deine Bestellung zu überprüfen, klickst du oben rechts auf den Einkaufswagen, so siehst du deine Bestellübersicht.
2. In der Übersicht siehst du deine ausgewählten Produkte, die Mengen und weitere Informationen. Von hier aus kannst du die Menge der Artikel anpassen, Artikel aus dem Warenkorb entfernen oder die gesamte Bestellung als Merkliste speichern. 
3. Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, die Preisberechnung einzusehen und das Lieferdatum zu kontrollieren. Wenn du alle gewünschten Artikel im Warenkorb hast und bereit bist die Bestellung abzuschließen, dann klicke auf den "Jetzt bestellen"-Button. Dabei gilt der Mindestbestellwert in Höhe von 500 Euro sowie unsere AGB’s, die du im unteren Bereich des Shops finden kannst. 
4. Sollte ein Artikel aus dem Warenkorb gelöscht werden, kann dies über den Button "Aus dem Warenkorb entfernen" unterhalb des Produktnamens geschehen.

MERKLISTE: Wo sehe ich meine Merklisten?

1. Zu der Übersicht der angelegten Merklisten gelangt man oben rechts über das Merklisten-Icon neben dem Profil.
2. Hier kannst du deine Merklisten ansehen oder auch bearbeiten.
3. Ebenfalls kannst du in der Übersicht über den Button "+ neue Merkliste" eine neue Liste anlegen.

MERKLISTE: Wie füge ich einen Artikel zu einer Merkliste hinzu?

1. Um eine Bestellung zu speichern und für einen späteren Zeitpunkt oder für eine regelmäßige Bestellung vorzubereiten, kannst du die Merklistenfunktion verwenden. 
2. Klicke oben rechts auf den Button "Merkliste" neben dem Warenkorb. Klicke anschließend auf neue Merkliste und wähle einen Namen sowie optional eine Beschreibung aus.
3. Um einen Artikel der Merkliste hinzuzufügen, klicke in der Produktübersicht neben dem Artikel auf das Merklisten-Symbol. Es öffnet sich ein Fenster, in dem du die Artikel einer bestehenden Merkliste hinzufügen oder in eine neue Merkliste speichern kannst.
4. Die Artikel in der Merkliste können anschließend mit wenigen Klicks in den Warenkorb gelegt und bestellt werden.   
5. Alternativ kannst du auch die Artikel in deinem Warenkorb über den Klick auf den Button "Als Merkliste speichern" abspeichern.

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MERKLISTE: Wie sortiere ich die Merkliste?

1. Du kannst deine Merkliste in der Übersicht nach dem Namen alphabetisch aufsteigend oder absteigend sortieren lassen. 
2. Darüber hinaus lassen sich die Merklisten auch individuell anordnen. 
3. Innerhalb der Merklisten lassen sich die Produkte auf die gleiche Weise anordnen. Mit der Besonderheit, dass hier nach der Temperaturführung sortiert werden kann. 

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MARKENSHOP: Wie gelange ich zum Markenshop?

1. Um zu den Markenshops zu gelangen, klicke oben auf den Reiter "MARKENSHOP" neben dem Sortiment. Hier findest du ausgewählte Marken unserer Partnerunternehmen sowie unsere Transgourmet Eigenmarken Quality, Economy, Ursprung und Natura. 
2. Klicke einfach auf eine Kachel, um zur Produktübersicht zu gelangen, auf der du deine Auswahl treffen kannst.  

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